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Atención al Cliente en el sector Salud
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Datos del curso
Introducción
Foro de Presentación Inicial
Fundamentos de la atención al cliente en salud
Concepto de Atención Humanizada
❤️ Importancia de la Atención Humanizada en el Sector Salud
🩺 Ética y Principios en la Atención a Pacientes
👥 Diferencias entre Cliente y Paciente
📜 Derechos y Deberes del Paciente
🗣 Actividad: Foro de Reflexión sobre Experiencias en Atención en Salud
Comunicación efectiva con pacientes y familiares
Manejo de pacientes en situaciones críticas
Calidad y seguridad en la atención al paciente
Tecnología y digitalización en la atención en salud
Manejo de quejas y reclamos en el sector salud
Atención personalizada y experiencia del paciente
Autoevaluación
Autoevaluación del compromiso personal
Reflexión personal
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Información del curso
Atención al Cliente en el sector Salud
Profesor:
ALEXANDER ESTEVEZ VASQUEZ
Profesor:
María Magdalena Quintero Pérez
Skill Level
:
Beginner
