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DIPLOMADO EN GESTION INTEGRAL DE CALIDAD
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PRESENTACIÓN
Presentación General del Programa
FUNDAMENTOS DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
📖 Historia y Evolución de la Calidad
📖 Los 7 Principios de la Calidad (ISO 9001:2015)
NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC-ISO 9001
NORMA INTERNACIONAL ISO 9000
⚠️ Pensamiento Basado en Riesgos
Guía de administración del riesgo
📖 Gestión del Contexto de la Organización
📖 Expectativas de Partes Interesadas
🔄 Ciclo PHVA — Planear, Hacer, Verificar, Actuar
💬 Foro: "Impacto de la Calidad en mi Organización / Sector"
Taller Básico ISO 9001 — Términos y Definiciones
ISO 9001:2015 – INTERPRETACIÓN DE LA NORMA
GESTIÓN POR PROCESOS Y HERRAMIENTAS DE MEJORA
🗺 Mapa de Procesos
📊 Indicadores de Gestión (KPI)
🔧 Herramientas de Mejora: Ishikawa · Pareto · 5W2H · AMEF
📄 Modelos de Ficha de Proceso
💻 Gestión Documental Moderna
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN (SIG): ISO 9001 – ISO 14001 – ISO 45001
🌿 Requisitos Ambientales ISO 14001:2015
🦺 Requisitos de Seguridad y Salud ISO 45001:2018
SG-SST: Ley 1562/2012 y Resolución 0312/2019
⚠️ Análisis de Riesgos — Matriz IPER
⚖️ Matriz Legal Integral del SIG
⚠️ Taller: Matriz de Riesgos Integrada o Matriz Legal del SIG
CUESTIONARIO MÓDULO 4
CUESTIONARIO 2 MÓDULO 4
ISO 21001:2018 – SISTEMAS DE GESTIÓN EDUCATIVA
🎓 Estructura de la Norma ISO 21001:2018
📋 Requisitos para Instituciones Educativas
😊 Satisfacción del Aprendiz y Partes Interesadas
📚 Gestión Curricular Basada en Calidad
📊 Indicadores Educativos
Diagnostico EOMS - Sistema de Gestion para Organizaciones Educativas
AUDITORÍA INTERNA ISO 19011:2018
Principios de Auditoría
Plan y Programa de Auditoría
Técnicas de Auditoría
Competencias del Auditor
Hallazgos, No Conformidades y Acciones Correctivas
Taller: Simulación de Auditoría Interna al EOMS
PROYECTO FINAL: DISEÑO DEL SISTEMA DE GESTIÓN
Diagnóstico Inicial del Sistema de Gestión
Alcance del Sistema de Gestión
Integración de Procesos del SIG
Indicadores del SIG y Matriz de Riesgos Integrada
Propuesta de Mejora Continua del SIG
Presentación Final del Proyecto de Gestión
Diseño del Sistema de Gestión de la Calidad
AUTOEVALUACIÓN
Autoevaluación del compromiso personal
Reflexión personal
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DIPLOMADO EN GESTION INTEGRAL DE CALIDAD
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Teacher:
ARMANDO JOSE LOPEZ GONZALEZ
Skill Level
:
Beginner
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